Povodom navoda koji su se pojavili u medijima, a odnose se na događaj u Dnevnoj bolnici, Županijska bolnica Čakovec javnosti dostavlja sljedeće priopćenje.
“Odmah po saznanju za navode proveli smo internu provjeru svih okolnosti te u nastavku iznosimo utvrđeno.
Prije svega, žao nam je što je jedan od naših pacijenata tijekom primanja terapije doživio nelagodu i osjećao da su njegova sigurnost i dostojanstvo dovedeni u pitanje. Sigurnost i dobrobit pacijenata trajno su nam na prvome mjestu i svaku primjedbu te vrste shvaćamo krajnje ozbiljno.
Županijska bolnica Čakovec zdravstvena je ustanova koja pruža neprekidnu zdravstvenu zaštitu svim pacijentima 24 sata dnevno, 365 dana u godini. Zbog prirode djelatnosti koju obavlja, nije moguće u potpunosti obustaviti rad pojedinih organizacijskih jedinica niti prekinuti redovne aktivnosti održavanja objekata i opreme kada je potrebno izvršiti manje tehničke zahvate.
Provjerom je utvrđeno da su u prostoru Dnevne bolnice obavljani manji radovi održavanja – postavljanje police, što je uključivalo bušenje dviju rupa u zidu. Riječ je o sitnom tehničkom zahvatu, a ne o građevinskim radovima većeg opsega. Ipak, takve radove nije trebalo izvoditi u vrijeme dok je u istoj prostoriji pacijent primao terapiju. To prepoznajemo kao organizacijski propust u planiranju i zbog toga se pacijentu iskreno ispričavamo.
Dnevna bolnica prema standardima bolničke higijene ne predstavlja visokorizičnu sterilnu zonu poput operacijskih sala, no u njoj se kontinuirano provode propisane mjere čišćenja, dezinfekcije i kontrole bolničkih infekcija. Ograničena količina prašine nastala tijekom kratkotrajnog bušenja uklonjena je odmah, a oprema i medicinski materijal zbrinuti su u skladu s higijenskim protokolima.
Želimo istaknuti da je osoblje reagiralo u interesu pacijenta. Kako je i sam pacijent naveo, medicinska sestra premjestila ga je u drugu prostoriju kako bi se terapija nastavila u primjerenim i sterilnim uvjetima.
Uprava bolnice zahvaljuje svim svojim djelatnicima na predanom i požrtvovnom radu, odgovornosti, empatiji i profesionalnosti koju svakodnevno ulažu u skrb za pacijente. Usprkos izazovima s kojima se svakodnevno susreću, svoj posao obavljaju savjesno, strpljivo i s velikom predanošću. Njihov trud, znanje i ljudskost temelj su kvalitete zdravstvene zaštite koju pružamo.
Internom provjerom događaja nismo utvrdili postupanje osoblja koje bi odstupalo od profesionalnih standarda u komunikaciji i skrbi za pacijenta. Unatoč tomu, žao nam je ako je pacijent pojedine trenutke doživio kao neugodne; poštovanje i dostojanstvo svakoga pacijenta trajna su obveza koje se dosljedno držimo.
Kao konkretnu mjeru, ubuduće ćemo radove održavanja i tehničke zahvate u prostorima u kojima se odvija skrb o pacijentima planirati i usklađivati tako da se ne preklapaju s vremenom primanja terapije, a kada to nije moguće izbjeći, pacijenti će unaprijed biti premješteni u odgovarajući prostor. Time želimo osigurati da se ovakva situacija ne ponovi.
Ostajemo otvoreni za razgovor s pacijentom te zahvaljujemo na svakoj povratnoj informaciji koja nam pomaže da unaprijedimo uvjete i kvalitetu skrbi.”