Predstavnici organizacija za zaštitu potrošača iz Hrvatske i Austrije okupili su se 5. i 6. lipnja 2026. u Brodu na Kupi u Gorskom kotaru na početnom sastanku (kick-off meeting) europskog projekta ACT4Consumers – Capacity & Tools for Collective Actions.
Projekt provodi Društvo Potrošačica kao nositelj projekta u partnerstvu s Društvom Potrošača Međimurja (DPM) i austrijskom organizacijom Verbraucherschutzverein (VSV), dok kao pridruženi partner sudjeluje talijanska organizacija Centro Tutela Consumatori Utenti iz Bolzana.
Cilj projekta ACT4Consumers je jačanje kapaciteta organizacija za zaštitu potrošača za provedbu predstavničkih tužbi i drugih oblika kolektivne zaštite prava potrošača u skladu s Direktivom (EU) 2020/1828.
Tijekom sastanka partneri su raspravljali o trenutačnom stanju kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj te izazovima s kojima se suočavaju organizacije ovlaštene za pokretanje predstavničkih tužbi. Posebno je istaknuto da od stupanja na snagu novog zakonodavnog okvira temeljenog na Direktivi (EU) 2020/1828 u Hrvatskoj još nije pokrenuta niti jedna predstavnička tužba, dok je i ranija praksa kolektivne zaštite bila vrlo ograničena.
Austrijski partner VSV predstavio je svoja iskustva u području kolektivnih tužbi i strateških sudskih postupaka te primjere uspješnih aktivnosti zaštite potrošača u Austriji. Sudionici su razmijenili mišljenja o mogućnostima jačanja sustava kolektivne zaštite u Hrvatskoj, uključujući potrebu za edukacijom, jačanjem institucionalnih kapaciteta i razvojem praktičnih alata za kvalificirane subjekte.
Na sastanku su definirani i prvi koraci provedbe projekta. Dogovorena je izrada komunikacijske strategije, razvoj vizualnog identiteta projekta te pokretanje projektnih komunikacijskih kanala i mrežnih aktivnosti. Partneri su također započeli planiranje međunarodnih aktivnosti, uključujući studijski posjet Italiji, koji je preliminarno predviđen za rujan 2026. godine, te stručni trening u Austriji tijekom 2027. godine.
Projekt ACT4Consumers doprinijet će jačanju sustava zaštite potrošača u Hrvatskoj kroz edukacije, međunarodnu suradnju, razmjenu iskustava i razvoj smjernica za učinkovitu provedbu predstavničkih tužbi. Krajnji cilj projekta je povećati dostupnost mehanizama kolektivne zaštite prava potrošača te osnažiti građane da lakše ostvaruju i štite svoja prava.
Projekt ACT4Consumers – Capacity & Tools for Collective Actions financiran je sredstvima Europske unije kroz Program jedinstvenog tržišta (Single Market Programme).
Financira Europska unija. Izneseni stavovi i mišljenja pripadaju isključivo autorima te ne odražavaju nužno stavove Europske unije ili EISMEA-e. Ni Europska unija ni tijelo koje dodjeljuje sredstva ne mogu se smatrati odgovornima za njih.