Međimurske vode d.o.o. Čakovec uspješno su provele projekt implementacije i certifikacije nove međunarodne norme „HRN EN ISO 22301:2019, Sigurnost i otpornost – Sustav upravljanja kontinuitetom poslovanja“, izvijestio je javnost direktor te tvrtke, dipl. ing. Vladimir Topolnjak.
Time su Međimurske vode postale prva certificirana organizacija po normi ISO 22301 u Međimurskoj županiji i prva u Hrvatskoj u djelatnostima javne vodoopskrbe, javne odvodnje i pročišćavanja otpadnih voda. Ovu prednost, Međimurske vode iskoristiti će za sustavno, učinkovito i ekonomično upravljanje svojim kontinuitetom poslovanja, na dobrobit, kvalitetu, sigurnost i zadovoljstvo korisnika vodnih usluga i svih zainteresiranih strana.
Kontinuitet poslovanja, prema normi ISO 22301 znači da je organizacija u slučaju bilo kakvog poremećaja u poslovanju, predviđenog ili nepredviđenog, koji uzrokuje neplanirano, negativno odstupanje od očekivane isporuke proizvoda i usluga, spremna nastaviti isporuku proizvoda i usluga u prihvatljivim rokovima s unaprijed definiranim kapacitetom, tijekom trajanja poremećaja.
Međimurske vode d.o.o. imaju uspostavljen i održavan „Integrirani sustav kvalitete“ koji se temelji na dva sustava upravljanja po međunarodnim normama: sustav upravljanja kvalitetom (ISO 9001) i sustav upravljanja kontinuitetom poslovanja (ISO 22301), kao i brojnim utvrđenim zakonskim i ostalim zahtjevima.
Poslovni uspjeh društva Međimurske vode počiva na postizanju zadovoljstva korisnika vodnih usluga i zainteresiranih strana:
– kontinuiranom opskrbom vode za ljudsku potrošnju, tako da se očuva prihvatljiva razina kvalitete i sigurnost tijekom proizvodnje, od procesa crpljenja sirove vode do distribucije vode za ljudsku potrošnju pravnim i fizičkim osobama, u svrhu zaštite zdravlja korisnika.
– kontinuiranom odvodnjom i pročišćavanjem otpadnih voda, tako da se ne onečišćuju podzemne vode.
Kada je Međunarodna organizacija za normizaciju – ISO, sa sjedištem u Ženevi, zbog COVID-19 pandemije i drugih izraženih prirodnih nepogoda poput potresa, poplava i ostalih rizika, objavila besplatno novu normu ISO 22301 i pozvala sve organizacije u svijetu na sustavan pristup osiguranju i upravljanju kontinuitetom poslovanja, Međimurske vode prepoznale su i prihvatile ovu priliku za unapređenje svog sustava poslovanja, upravo zbog važnosti kontinuiteta poslovanja u javnoj vodoopskrbi i javnoj odvodnji.
Javna vodoopskrba i javna odvodnja su djelatnosti koje ne trpe zastoj ili odgodu u kriznim vremenima, štoviše ključne su i iznimno potrebne za otklanjanje prijetećih opasnosti i uspostavu normalnih okolnosti.
Stoga je krajem 2020. započela implementacija sustava upravljanja kontinuitetom poslovanja – ISO 22301“ te je proveden audit od strane najveće svjetske certifikacijske organizacije DNV (Det Norske Veritas), sa sjedištem u Oslu i akreditiranog međunarodnog tima auditora iz Budimpešte, Skoplja i Zagreba. U kolovozu 2021. godine Međimurskim vodama d.o.o. Čakovec izdan je certifikat ISO 22301 po akreditaciji UKAS London.