Pojedini mještani navodno su iskazali nezadovoljstvo doktorom i medicinskom sestrom u Ambulanti u Svetoj Mariji putem „zlonamjernih opaski“ na društvenim mrežama, na što je reagirao nadležan Dom zdravlja Čakovec, uputivši dopis mještanima, ukazavši kako Ambulanta u Svetoj Mariji trenutno pokriva i Ambulantu u Donjoj Dubravi zbog godišnjih odmora te kako mole za strpljenje. Dopis prenosimo u cijelosti:
„Strpljenje i razumijevanje je ključ komunikacije
Medicinski tim Doma zdravlja Čakovec iz ordinacije u Svetoj Mariji, koji trenutno pokriva i ambulantu u Donjoj Dubravi radi godišnjih odmora, proteklih je dana nepravedno bio izložen uvredama putem društvenih mreža. No, ne radi se o značajnom broju nezadovoljnih pacijenata, već o nekolicini ljudi koji su širili neistine o liječniku i medicinskoj sestri, ponavljajući da im se nitko u ambulantama ne javlja te da ne dobivaju odgovore na e-poruke. U optimalnim uvjetima to ne bi bilo moguće istoga trenutka ili u nekoliko minuta, a kamoli kada je liječniku i medicinskoj sestri udvostručen broj pacijenata zbog zamjenjivanja kolega koji koriste godišnji odmor.
Niti iz jednog zapisa, popraćenog zlonamjernim opaskama na račun našega zdravstvenog tima, ne iščitava se kršenje prava pacijenta, već isključivo nerazumijevanje.
Stoga molimo pacijente navedenih ordinacija za strpljenje, bilo da je riječ o čekanju na red, koje u ovakvoj situaciji može biti dulje od uobičajenog, ili o čekanju odgovora na e-poruku. Svi koji trebaju pomoć, pomoć će primiti. Dobit će recepte za lijekove, odgovor na poruku, savjet – sve što doktor procijeni potrebnim.
Liječnik i medicinska sestra pokrit će radom obje ambulante bez obzira na broj pacijenta, u vjeri da će njihovo strpljenje i razumijevanje zrcaliti isti odnos i s druge strane.
Ravnateljica Doma zdravlja Čakovec Vlatka Pleh, dr. med., spec. obit. med.“